Política de Privacidade — Virei Corban

Última atualização: 3 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Virei Corban - Atendimento DM trata informações quando interage com usuários por mensagens diretas do Instagram.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo aplicativo é Virei Corban - Atendimento DM. Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail consigprocompany@gmail.com.

2. Informações tratadas

Durante o atendimento, o aplicativo pode receber o nome de usuário ou identificador do Instagram, o conteúdo das mensagens enviadas, data e hora das interações e informações técnicas necessárias para receber e responder às mensagens.

3. Finalidades

As informações são utilizadas para responder dúvidas conforme a base de conhecimento cadastrada, compreender o contexto imediato da conversa, encaminhar o usuário a um atendente quando solicitado e manter a segurança e o funcionamento da integração.

4. Armazenamento de conversas

Atualmente, o chatbot não mantém um banco local nem armazena intencionalmente o histórico completo das conversas. As mensagens podem ser processadas temporariamente enquanto a resposta é preparada. O Instagram e a Meta podem tratar e armazenar informações de acordo com suas próprias políticas e termos.

5. Compartilhamento

As informações podem ser processadas pelos serviços necessários ao funcionamento da integração, incluindo a Meta/Instagram e a infraestrutura técnica utilizada pelo aplicativo. Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as credenciais e limitar o acesso às informações tratadas. Nenhum serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar informações sobre o tratamento, correção ou exclusão de dados eventualmente mantidos pelo aplicativo, mediante contato pelo e-mail informado nesta página.

8. Alterações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, na legislação ou nos serviços utilizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

Solicitações: consigprocompany@gmail.com.